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抖音小店教程:抖音小店怎么删除评价?怎么处理差评?

2022-11-15 17:53 人阅读 编辑:雨平

抖音小店教程:抖音小店怎么删除评价?怎么处理差评?很多做了抖音小店的商家想知道,抖音小店可以删除一些差评吗?如果不能删除的话,那又应该怎么处理呢?如果你想知道答案,就来跟小编看看吧!

抖音小店教程:抖音小店怎么删除评价?怎么处理差评? - 美迪教育

抖音小店的评价是不能删除,你能够回复用户对订单的评价,但没有删除评价的权限。也就是说,假如用户给了差评,我们是无法将差评删掉的,但是可以关闭或者不显示评价。

抖店差评的产生如果不是同行恶意差评,一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量,包装、物流等方面,如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因,我们弄清楚原因,针对性的改进即可!除了商品的质量我们要重点把关外,商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关,这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来!

虽然恶意给多点差评的不多,但不排除有人因为各种愿意恶意给抖店差评,且拒绝与商家沟通修改,这种情况怎么办?遇到恶意给抖店差评,商家可以向平台申诉,平台会根据我们提供的证明材料进行审核。如下图所示,可点击联系人工客服申诉。经平台审核后判定评价为恶意评价,平台有权屏蔽或删除该评价。

当你店铺出现了差评,我们也可以通过补单,增加好评的方法,把少量的抖店差评刷走,可以通过及时邀请和催评的方法,让用户留更多的好评!

好啦,关于抖音小店评论的内容,今天就说到这里了,大家以后遇到差评,就按照上面的方法来处理吧!

如果有小伙伴想学习抖音小店,又对我们学校感兴趣,可以来看看我们的官网https://www.gzjsj.com/course/douyinxiaodian/,浏览一下我们的抖音小店课程。在美迪学抖音小店,掌握全面的知识点。

以上小编为您整理的抖音小店教程:抖音小店怎么删除评价?怎么处理差评?就分享结束啦!想学习就要多问、多练、多思考,希望您能够早日成为大神。
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