更新时间 :2020-06-19 16:32 编辑 :雨平
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想通过淘宝和天猫拓展企业电子商务市场的企业
天猫商城推广师、天猫商城运营主管、自主创业
在开天猫店之前,没怎么接触过天猫,也没有开店的经验,做了店铺有一段时间了,也没有什么起色。
在网上找了不少有关天猫开店的课程来看,但是在实战中还是栽了跟头,自己也不知道哪里出了问题?
小白因为很多东西都不懂,经常被人误导,走了很多弯路,浪费了自己不少的时间和金钱,真是糟心。
好不容易把天猫店铺开了,但是又不知道怎么下手,很多地方都不会操作,也没人教,真是愁死了。
天猫本来就有比较高的知名度,而且又有比较好的口碑,天猫在不少买家心中有较高的认可度,在天猫做自己的品牌,打响知名度是比较容易的。
天猫每年在双十一、双十二这些活动取得不错的成绩,而且在平时也有较多的活动,商家可以趁活动来提高店铺的曝光率,从而提高流量和销量。
天猫平台的规则是比较公平公正的,不会偏袒卖家或者买家,不管是消费者恶意诋毁商家,还是商家伤害消费者,这些事情都不允许发生。
天猫在消费者的心目中有着比较高的认可度,消费者对天猫的信任感很强,要是在天猫上面开店,把该做的都做好,不愁店铺会没生意。
课程简介 | 学习内容 |
电商战略规划和平台规划
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-了解主流电商平台区别 -分析行业格局,了解电商现状 -制定电商战略,规划未来店铺走向 -掌握线上消费者行为特点 -搭建以客户为中心全方位的客户体验体系 -构建O2O体系,开启新零售时代 |
天猫基础
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-了解天猫入驻的相关流程,费用和资料 -了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚 -掌握天猫安全交易的方式方法 -了解物流数据,优化物流绩效 -了解图片和宝贝管理功能,能观察团队的日常操作 -了解评价管理功能,优化店铺评价体系 -了解千牛使用技巧,通过千牛管理团队 -了解天猫营销工具,监测团队营销工具使用的合理性 |
天猫品牌策划管理
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-构建品牌高度,创建品牌优势 -电商品牌定位及其重塑战略 -品牌定位与视觉呈现技艺 -电商品牌呈现与页面设计攻略 -电商品牌与包装造型策略 -电商品牌与装修溢价技巧 -电商品牌与物流体系方法 |
老客户与活动策划
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-认识老客户的重要性 -掌握老客户的分类和管理工具 -理解老客户维护的方式方法 -能配合活动做老客户营销 -了解天猫店铺活动类型 -站在店铺制高点布局店铺活动 -活动前造势,活动中跟进,活动后总结让活动更有价值 -让活动增加盈利,活跃店铺老客户 |
电商团队建设与管理
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-了解电商发展不同阶段的组织架构 -能根据店铺发展情况梳理不同工作流程,配备合适的人员 -招聘合适的人才,组建具有独特文化架构的团队 -掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法 -能根据各岗位的职责制定合适的激励策略 -梳理高绩效的电商工作流程 -根据岗位职责优化各岗位的工作流程 -让岗位的工作流程与店铺目标相匹配 -让各岗位的工作配合衔接与团队文化相适应 -让团队文化带动电商各岗位人员工作更自主,高效 |
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