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淘宝买家收货地址异常怎么办?要如何处理?

2023-09-18 16:46 人阅读 编辑:雨平
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淘宝买家收货地址异常怎么办?要如何处理?有些淘宝卖家发现,买家的地址存在异常,但自己还是个新手,不知道要怎么处理?没关系,下面就教大家,遇到哪种异常情况,就用哪种方法来处理。

1、如果卖家是正常购买需求,卖家要进行发货。

2、如果联系不到买家,地址、电话等没有异常情况,无法直接判断为异常交易,卖家需要进行发货。

淘宝买家收货地址异常怎么办?要如何处理? - 美迪教育

3、如果地址、电话等有异常情况,且派送地址是明显送达不了的地址,如以下示例:

①这个地址是否有省市/区划冲突,例如:佛山市白云区XX街道

②这个地址是否存在明显虚假异常,例如:广州市白云区三元里街道123456号

③此卖家同地址订单,存在发货后,被快速因“无法送达”退回(可查物流退回记录)

商家可以发起投诉,通过【商家服务大厅】——【恶意行为投诉】这个路径,点击【异常订单】——【无效收获信息】,不需要提交凭证。

淘宝买家收货地址异常怎么办?要如何处理? - 美迪教育

注意:如果买家的派送地址在快速派送范围内,同一个ID拍下多个的订单,而且收货地址不一致的,那么就先联系买家,确定收货地址的问题。

如果派送地址是在快递派送的范围之内,就算我们联系不到买家,也无法判断为异常交易的,大家按照正常交易流程来处理就可以啦!

好啦,关于买家收货地址异常的内容,就是以上这些啦,大家快对比一下,自己属于哪种疏狂,然后用对应的方法解决吧!

以上小编为您整理的淘宝买家收货地址异常怎么办?要如何处理?就分享结束啦!想学习就要多问、多练、多思考,希望您能够早日成为大神。
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